Odpovědné hraní u Betano: jak si hlídat hru

Cílem odpovědného hraní je, aby hra zůstala vědomou a kontrolovanou zábavou: riziko, že se hraní vymkne, má zůstat malé a závislost nemá vůbec vzniknout.

První stranou je provozovatel. §§ 13 až 16 zákona č. 186/2016 Sb. mu ukládají vybavit hráče nástroji a informacemi pro bezpečné hraní; platí to pro všechny, KAIZEN GAMING CZ LIMITED nevyjímaje. V praxi to znamená limity na peníze a čas, poučení o rizicích a o možnosti sebevyloučení a ochranu nezletilých. Druhou stranou jste vy: kdo si všímá, jak hraje, pozná varovné signály včas.

Problémové hraní se neohlásí najednou. Za pozornost stojí, když u sebe nebo u blízkého člověka pozorujete, že:

• rozpočet na hru se pravidelně překračuje a na hraní se půjčují peníze;
• prohry se „dohánějí“ další hrou, čemuž se říká honění ztrát;
• sázky rostou a hraje se čím dál častěji;
• práce, škola nebo rodina jdou kvůli hře stranou;
• hraní pokračuje navzdory dluhům či sporům a skrývá se před okolím;
• bez hry přichází neklid, podrážděnost nebo úzkost a trpí psychika i tělo.

Jestli vám něco z toho připadá povědomé, použijte nástroje prevence nebo se obraťte na odborníky.

Všechny následující nástroje má každý registrovaný hráč Betano ve svém uživatelském účtu; provozovatel je nabízí podle zákona č. 186/2016 Sb.

Peníze

• Vklady: strop na den, týden nebo měsíc. Kdo ho vyčerpá, další peníze do konce období nepošle.
• Sázky a prohry: horní hranice pro objem sázek nebo čistou prohru ve zvoleném období. Po jejím dosažení systém hru přeruší.

Čas

• Časový limit: kolik času denně či týdně smíte hraní věnovat.
• Reality check: pravidelné hlášení o tom, jak dlouho už hrajete.
• Time-out: 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní bez přihlášení a bez hry; po uplynutí lhůty je účet zase aktivní.

Limit si sami nastavíte, snížíte nebo zrušíte, kdykoli chcete. Na zvýšení se čeká: ochranná lhůta trvá nejméně 24 hodin.

Na chvíle, kdy je potřeba přestat okamžitě, slouží panic button v uživatelském rozhraní. Smí ho použít každý registrovaný hráč. Jedno stisknutí znamená, že vás systém automaticky odpojí od všech online platforem provozovatele a 48 hodin nebudete moci hrát žádnou hazardní hru. Hned potom můžete podat žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Povinnost mít panic button platí pro internetové hazardní hry a herny od 1. 7. 2024; zavedl ji § 16bb zákona č. 186/2016 Sb.

Delší pauzu nebo úplný konec s hazardem si můžete vyžádat sami. § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb. dávají hráči právo chtít po provozovateli vyloučení ze hry, buď na čas, nebo natrvalo. Žádost jde podat v uživatelském účtu, nebo prostřednictvím provozovatele hazardní hry.

Na sebevyloučení navazuje Rejstřík vyloučených osob (RVO), který podle zákona č. 186/2016 Sb. spravuje Ministerstvo financí ČR. Kdo je v něm zapsán, nehraje u žádného provozovatele, který má v ČR licenci, a vymazat se nechá nejdříve po 1 roce. Kromě lidí, kteří se přihlásili sami, v něm jsou i osoby vyloučené přímo zákonem: třeba ty, které čelí exekuci nebo insolvenčnímu řízení, a příjemci některých dávek.

K zápisu vedou čtyři cesty: žádost v uživatelském účtu u provozovatele, potvrzení po stisknutí panic buttonu, datová schránka Ministerstva financí ČR, nebo osobní návštěva na Czech POINT.

Hazardní hry jsou podle zákona č. 186/2016 Sb. dovoleny až od 18 let a hlídat to musí provozovatel. U každého hráče si ověří věk i totožnost, například přes BankID či jinou metodou, poprvé při registraci a znovu před vyplacením výhry.

Otázky vycházejí z dotazníku PGSI (Problem Gambling Severity Index). Nejde o diagnózu, jen o zrcadlo; odpovídejte za sebe a bez přikrášlování.

1. Stává se, že na hazard padne víc peněz, než jste chtěli?
2. Říkáte si občas, že byste měli hrát méně?
3. Hryže vás kvůli hraní svědomí?
4. Pokračovali jste ve hře jen kvůli tomu, abyste prohru vyrovnali?
5. Doplácejí na vaše hraní povinnosti nebo vztahy?
6. Upozornil vás někdo, že s hraním máte problém?
7. Vzali jste si na hraní půjčku?

Odpověděli jste „ano“ víckrát? Pak je rozumné zapnout nástroje prevence nebo se poradit s odborníky. Test je pouze orientační a odbornou diagnózu nenahradí.

Když hraní přestává být zábavou, můžete se obrátit na pracoviště, která se závislostí na hazardních hrách zabývají a pomáhají odborně a diskrétně:

• Národní linka pro odvykání, telefon 800 350 000: hovor je zdarma a jméno uvádět nemusíte;
• Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, adiktologie.cz;
• Společnost Podané ruce, podaneruce.cz.

K obsahu této stránky se můžete redakce zeptat na contact@betano-kasino.cz.

Ve které části účtu jsou limity?

V oddílu o odpovědném hraní. Omezit tam jde vklady, sázky, prohry i délku hraní u Betano.

Co přesně udělá panic button?

Okamžitě vás vyřadí ze všech hazardních her na 48 hodin. Provozovatelé ho musejí mít od 1. 7. 2024.

Smí hrát někdo mladší 18 let?

Nesmí. Věk se prověřuje při registraci a ještě jednou při výběru výher.

Kudy vede cesta do RVO?

Účet u provozovatele, panic button, datová schránka MF ČR, nebo osobně Czech POINT.

Za jak dlouho se lze z RVO vymazat?

Nejdřív po 1 roce od zápisu.

Bojím se, že jsem závislý. Co teď?

Začněte testem na této stránce a limity, případně zavolejte na Národní linku pro odvykání, 800 350 000.

Kde hledat víc informací?

V sekci odpovědného hraní na webu provozovatele a u Ministerstva financí ČR.

18+ Hazardní hry smějí hrát pouze lidé, kterým je 18 let a více.

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“